Развивайте свой бизнес с помощью CRM Bitrix24
Полный цикл внедрения: автоматизация, интеграции и обучение вашей команды
Какие задачи поможет решить CRM
Сделать работу отдела продаж прозрачнее
Сложно контролировать ход сделок и объективно оценивать эффективность сотрудников.
Повысить конверсию обращений в покупки
Заявки теряются, а обращения долго обрабатываются вручную, из-за чего компания упускает прибыль.
Повысить качество сервиса и удержать клиентов
Сотрудники не всегда понимают, что делать на каждом этапе воронки, из-за чего снижается уровень сервиса и клиенты уходят.
Автоматизировать процессы в отделе продаж
Подготовка и отправка документов отнимают много времени, снижая эффективность работы сотрудников.
Наладить эффективное взаимодействие между отделами
Сократить время адаптации новых сотрудников
Новым сотрудникам требуется много времени, чтобы освоить процессы и перенять стандарты компании, а часть из них уходит ещё в период испытательного срока.
Комплексное внедрение Битрикс24 под ключ
Подготовка и предпроектное обследование
Проведение брифинга и согласование параметров проекта.
Детализация требований и формирование сметы.
Анализ действующих систем, регламентов и документации.
Разработка функциональной карты и подготовка договора.
Итог: утверждённая фиксированная стоимость и точная оценка объёма работ. Дополнительные расходы исключены.
Менеджмент проекта
Назначение аккаунт-менеджера и технического руководителя проекта (ТРП) на каждый проект.
ТРП отвечает за качество результата и управление командой разработки.
Ведение всех задач и статусов в Битрикс24 — для контроля сроков и управления рисками.
Итог: формализованная реализация идеи с полным контролем на всех этапах.
Аналитика
Детальный анализ данных предпроектного обследования.
Формулировка основных целей и задач внедрения.
Выбор наиболее эффективных решений.
Итог: подготовленное техническое задание на разработку.
Проектирование
Разработка архитектуры решения: структура данных, интеграционные взаимодействия, пользовательские интерфейсы, бизнес-логика.
Итог: сформированное техническое задание на разработку.
Разработка
Программирование функциональных модулей.
Настройка системы под проектные требования.
Разработка пользовательских интерфейсов.
Интеграционное взаимодействие и тестирование.
Испытания
Совместное тестирование функционала с представителями заказчика.
Итог: веб-система полностью готова к эксплуатации.
Обучение
Подготовка учебных материалов.
Проведение обучения сотрудников заказчика (очная или дистанционная форма).
Запуск
Ввод системы в полную эксплуатацию.
Сопровождение и консультирование сотрудников заказчика.
Поддержка
Выполнение ежемесячных регламентных работ (согласованных с заказчиком).
Разработка новых модулей, сопровождение и развитие ресурса.
Серверное администрирование.
Формирование ежемесячной отчетности.
Итог: непрерывное развитие и обновление ресурса силами выделенной команды.